Chính sách bảo hành

banner quyền auto

BẢO HÀNH - BẢO DƯỠNG

Chính sách bảo hành

Quy định bảo hành thùng tải:

  1. Thời hạn Bảo Hành: 12 tháng kể từ ngày xuất xưởng
  2. Các hạng mục được bảo hành: Các sai sót về vật liệu, chất lượng, kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất
    1. Các đường keo biên trong và ngoài thùng, bo góc
    2. Sàn đáy bị rỉ nước không đảm bảo chất lượng
    3. Hệ thống điện thùng: đèn trong trần, đèn góc thùng, đèn hai bên hông thùng
    4. Độ kín của thùng: nhiệt độ lạnh của thùng bị xuống nhanh so với thời gian quy định, các mối ghép panel bị hở, bong tróc.
    5. Chassis thùng và các bath liên kết chassis thùng với chassis xe.
    6. Cửa thùng: cửa sau, cửa hông
    7. Mỹ quan tổng thể của thùng

Các trường hợp không được bảo hành:

Chúng tôi không bảo hành những hư hỏng của sản phẩm trong thời hạn bảo hành gây ra bởi các nguyên nhân sau:

  1. Khách hàng tự ý thay đổi kết cấu, vị trí các chi tiết của sản phẩm, thay thế các phụ tùng linh kiện không phải ở Ô tô Quyền.
  2. Khách hàng tự ý khoan vào thùng khi chưa có sự đồng ý của nhà sản xuất
  3. Chở hàng quá tải trọng thiết kế, chất hàng không đúng qui định
  4. Hư hỏng do va quẹt, tai nạn, xếp dỡ hàng hoá
  5. Vận chuyển các loại hàng hoá có chất ăn mòn, acid hoặc muối
  6. Hư hỏng do ăn mòn của môi trường là vùng biển
  7. Chở các loại hàng hoá có nhiệt độ lớn hơn 60oC hoặc để thùng tiếp xúc với nguồn nhiệt lớn hơn 60oC
  8. Chở các mặt hàng có khả năng sinh ra các loại khí làm thay đổi thể tích hàng hoá, các mặt hàng có thay đổi thể tích
  9. Hết hạn bảo hành

Đóng góp của khách hàng trong việc Bảo hành:

Bước 1: Đăng ký bảo hành

Để giảm bớt thời gian chờ đợi. Khách hàng có lựa chọn để đăng ký trước khi mang thùng đến Bảo Hành:

Cách 1: Đăng ký online tại đây

Cách 2: Gọi đến hotline tại đây

(Link hotline tổng đài và đại lý bên muc IV dưới)

  • Khách hàng đem thùng xe đến công ty hoặc đại lý uỷ quyền để bảo dưỡng định kỳ theo thời gian được ghi trong sổ Bảo hành. Sổ bảo hành bắt buộc phải mang theo để đối chiếu với thời gian bảo hành
  • Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng, bảo quản và chăm sóc thùng xe. Tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng mà nhà sản xuất đưa ra là góp phần tăng tuổi thọ cho thùng và khai thác tối đa chi phí đầu tư cho việc kinh doanh. Xem thêm hướng dẫn sử dụng thùng tại đây
  • Lưu giữ sổ bảo hành để làm rõ lai lịch bảo dưỡng thùng xe
  • Thường xuyên kiểm tra tình trạng của thùng xe (các mối ghép keo, mối ghép bu lông, chassis thùng, hệ thống điện, sàn đáy, cửa thùng, …). Nếu thấy có vấn đề thì hãy liên hệ ngay với công ty để kịp thời xử lý
  • Đảm bảo rằng bất kỳ khuyết tật nào được bao gồm trong bảo hành phải được sửa chữa ngay lập tức